El Ayuntamiento de Toledo sacó a licitación el nuevo contrato para prestar el Servicio Ayuda a Domicilio (SAD) el pasado 2 de marzo. Actualmente la adjudicación está en proceso de tramitación y siete empresas optan a encargase la gestión de esta prestación: Óbolo SCE, Serveo Social, BCM Gestión de Servicios, Protección Geriátrica 2005, Salzillo Servicios Integrales, Asispa, y Mediterránea Gestión Social y Cultural.

Estas entidades privadas quieren conseguir la gestión del SAD toledano a través de un contrato que tiene dos años de durabilidad más uno de prórroga y un montante de 2.309.441,77 euros de las arcas públicas toledanas. En concreto, serán los encargados de gestionar 50.319 horas de trabajo con una plantilla de 50 personas, en su mayoría mujeres, divididos en 47 auxiliares y 3 coordinadores. Del total de las auxiliares, sólo ocho tienen jornada completa. Además, según recoge la licitación, la empresa pagará a convenio y cada trabajadora cobrará 36,26 euros al día por una jornada completa. Mientras que la empresa recibirá por 24,91 euros por cada hora trabajada.

Esta nueva licitación del Servicio de Ayuda a Domicilio del Ayuntamiento Toledo tiene como objetivo proporcionar apoyo integral a las personas en situación de dependencia, ya sea por edad, discapacidad o enfermedad. Este servicio cubre diversas áreas esenciales para mejorar la calidad de vida de los usuarios y sus familias, ofreciendo asistencia en el hogar y en la atención personal.

En primer lugar, se incluyen tareas de atención personal, como el aseo, la higiene, la movilización dentro y fuera del hogar, y la ayuda en la ingestión de alimentos y medicamentos. Estas tareas garantizan la comodidad y seguridad de los usuarios, utilizando ayudas técnicas cuando sea necesario para evitar lesiones o riesgos.

En cuanto a las tareas generales en el hogar, el servicio contempla la limpieza de las estancias relacionadas con el usuario, la realización de compras, el lavado y planchado de ropa, y la preparación de comidas adaptadas a las necesidades dietéticas de cada persona. También se promueve el reciclaje y se realizan pequeñas reparaciones domésticas como el cambio de bombillas o pilas.

La atención psicosocial es otro aspecto clave del SAD, promoviendo la estimulación social y emocional del usuario, favoreciendo las relaciones con familiares y amigos, y ofreciendo apoyo educativo a las familias en situación de vulnerabilidad para mejorar su desarrollo en áreas como la higiene, economía doméstica y comunicación. Además, el servicio incluye actividades de relación con el entorno, como acompañamiento a gestiones, consultas médicas o centros de día.

Por otro lado, se ofrece apoyo para el respiro familiar, un servicio de apoyo puntual en situaciones de crisis, ideal para familias que atraviesan dificultades económicas o de otro tipo, y que necesitan ayuda para seguir cuidando a sus seres queridos.

Funciones excluidas.

Entre las funciones excluidas, se encuentra la atención a otros miembros de la familia que no sean beneficiarios del servicio, así como la prestación fuera del horario estipulado, salvo en casos de emergencia. El servicio tampoco se realiza cuando el usuario no se encuentra en su domicilio y no hay otros beneficiarios presentes, ni se puede prestar fuera del domicilio autorizado si el usuario se traslada con otros familiares.

En cuanto a las tareas domésticas, el servicio cubre solo aquellas de mantenimiento habitual del hogar, pero no tareas como pintura, empapelado o limpieza profunda que impliquen mover muebles. Tampoco incluye la limpieza de zonas comunes de la vivienda, como escaleras o patios.

El servicio también excluye aquellas labores que supongan un riesgo físico para los trabajadores o que puedan poner en peligro su salud, además de no cubrir el cuidado de animales de compañía o la realización de trámites bancarios para el usuario. Finalmente, solo se realizarán las tareas que estén explícitamente incluidas en el proyecto de intervención del usuario, elaborado por los técnicos municipales.

Estas restricciones buscan garantizar que el Servicio de Ayuda a Domicilio «se utilice adecuadamente y se enfoque en lo esencia».